Всего поступило 4 327 сообщений, очередь из 2050 человек была сформирована в течение 9 минут 11 секунд. В очереди зарегистрированы абоненты сотовых операторов, действующих на территории республики – «Мегафон», «МТС» и «Билайн», которые получили ответные СМС о присвоенном порядковом номере, номере электронной очереди, дате и времени, в которые заявитель должен подойти в МФЦ и код.
Технических сбоев в работе информационной системы МФЦ не зафиксировано.
Однако, поступили некоторые заявления от абонентов сети «МТС» об ошибке при отправке СМС-сообщений с номеров этого сотового оператора.
Абонентам, не сумевшим отправить СМС, рекомендуется обратиться по данному вопросу к своему поставщику услуг сотовой связи.
Со стороны МФЦ также направлены официальные запросы в "МТС" и "Мегафон" о разъяснении данной ситуации.

Комментарий по проекту МегаФон-МФЦ

«МегаФон» в рамках участия в  проекте с МФЦ по предварительной регистрации по SMS выполняет функцию транспортного обслуживания. То есть, «МегаФон» доставляет смс-сообщения на сервер Многофункционального центра. Зона ответственности «МегаФона» начинается от собственного коммутатора, куда поступают сообщения  от наших  собственных клиентов и клиентов других операторов через их собственную транспортную сеть, и заканчивается доставкой на сервер МФЦ Якутии. Анализ технологических данных показывает, что все SMS-сообщения, поступившие с внешних сетей других операторов и SMS собственных клиентов без выделения каких бы то не было приоритетов были успешно доставлены на сервер МФЦ Якутии. Наиболее вероятно, что проблемы с прохождением SMS появляются до попадания их в транспортную сеть МегаФона.

Никаких сбоев или технических сложностей в доставке в рамках нашей зоны ответственности не наблюдалось. Только за первые полчаса работы было доставлено более 850 SMS абонентов «Билайн» 22 SMS  от абонентов «МТС» и более 2700SMS от собственных абонентов «МегаФон». Это свидетельствует о том, что техническая возможность доставки  SMS-сообщений с сети сторонних операторов была реализована технически корректно и без ошибок со стороны компании МегаФон

Предварительно была проведена техническая подготовку сервера для массового приема смс-сообщений. Для сведения, в сети Дальневосточного МегаФона в месяц отправляется и принимается порядка 250 млн. SMS в месяц; то есть более  8 млн. SMS в сутки. Поэтому сеть технически готова к  работе в проектах подобных проекту с МФЦ.

С уважением,

Сергей Лобанов

Руководитель отдела

по связям с общественностью

ДВФ ОАО "МегаФон"