"Пегас Туристик" оставил туристов в Таиланде, не предупредив заранее об изменении времени обратного вылета в Якутск чартерным рейсом питерской авиакомпании *****, предоставляющим услуги через "Пегас Туристик". Рейс по контракту был назначен на 01 мая 2012 г. По прилету в Бангкок всех туристов заранее попросили звонить представителю турагенства за сутки до вылета, что впрочем было прописано в контракте. В связи с обстоятельствами неопределенного характера, самолет вылетел из Бангкока в Якутск за 1,5 дня до официального времени вылета. Туристам, которые не были предупреждены заранее, даже не предоставили возможности вылететь к себе на родину за счет туроператора, ссылаясь на халатность самих туристов. Таким образом, туристам пришлось добираться на родину в течении нескольких суток кто как, за свои "кровные", и это при том, что деньги срочным порядком приходилось находить самим дистанционно из Таиланда! При подаче претензий в адрес "Пегас Туристик", туроператор отказал в возмещении "прямых" затрат, где были прописаны только стоимости авиабилетов, проезда до аэропорта, проживания в гостинице! 
На сегодняшний день готовится исковое заявление на имя туроператора в возмещением не только прямых затрат, но и морального ущерба. Агентом по продаже туристических путевок от имени "Пегас Туристик" выступил якутский туроператор ООО "Интертур-Люкс", находящийся в здании Бизнес-центра по ул. Кирова, 18.

ООО "Интер-Люкс" комментирует происшествие: "Уважаемые туристы! То, что происходит с Вами на отдыхе в Таиланде (да и не только) посредством туроператора "Пегас Туристик", очень важно для нас сотрудников агентства «Интертур Люкс». Но к сожалению, от нас не зависят действия самого "Пегас Туристик", его политики в отношении туристов, его гидов. Все ваши претензии и пожелания мы направляем в центральный офис "Пегас Москва" и Хабаровск для рассмотрения и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Миссия нашего агентства - доступность туров без ущерба для качества. Мы работаем со многими туроператорами, но "Пегас Туристик" единственная компания, летающая напрямую из Якутска в Таиланд. 
К сожалению не всё зависит от нас".

Всех пострадавших от деятельности "Пегас Туристик" просят отписаться и оставить контактные данные для подачи коллективного иска в суд в Джокере (http://joker.ykt.ru/2012/05/29/pegas-turistik-kinul-yakutyan-otkliknites-postradavshie-lica-podaem-v-sud-.html).